Сметка от 27 евро за две кафета и две парчета торта в Созопол предизвика бурни реакции в социалните мрежи и отвори пореден дебат за цените по българското Черноморие. Случаят беше коментиран в ефира на NOVA и бързо се превърна в една от най-обсъжданите теми сред туристите в началото на летния сезон.
Според клиентката Меги Савова неприятната изненада не е била толкова в размера на сметката, колкото в начина, по който тя е формирана.
Как две кафета и торти стигнаха до 27 евро?
По думите на Савова заведението в Стария град е рекламирало пакетна оферта за кафе и торта на цена от 5,50 евро. След направената поръчка обаче крайната сума се оказала значително по-висока.
Причината била, че избраното безкофеиново кафе не попадало в условията на промоцията, без това да е било ясно обозначено предварително.
„Проблемът не е в сумата, а в начина, по който се представят условията. Никъде не беше посочено, че безкофеиновото кафе не влиза в пакета“, разказва тя.
Според клиентката управителят на заведението се е свързал с нея на следващия ден и е предложил възстановяване на сумата, като е обяснил ситуацията с липса на персонал и организационни проблеми.
Колко струва всъщност едно кафе?
Случаят предизвика дискусия и за надценките в туристическия сектор.
Според направени изчисления себестойността на капсулно кафе може да бъде под едно евро, докато крайната продажна цена в някои заведения по морето достига няколко пъти повече.
Именно подобни примери често стават повод за недоволство сред туристите, които сравняват цените по българското Черноморие с тези в популярни европейски курорти.
Ръст на цените и недоволство сред туристите
Темата за цените придоби още по-голяма чувствителност след присъединяването на България към еврозоната през 2026 година.
Според икономиста Николай Филибев през последните години секторът на хотелиерството и ресторантьорството е реализирал значителен ръст на печалбите, докато увеличението на доходите и заплатите остава значително по-ограничено.
По думите му инфлацията в ресторантьорския и туристическия сектор продължава да изпреварва средните темпове на поскъпване в страната.
Браншът: Не бива да се поставят всички под общ знаменател
Представители на туристическия сектор призоваха отделни случаи да не бъдат използвани като характеристика за целия бранш.
Според експерти пазарът сам наказва некоректните практики чрез оценките в интернет и избора на клиентите.
Те посочват, че повечето коректни заведения формират цените си на база реални разходи за персонал, продукти, електроенергия и наеми, а не чрез произволни надценки.
В същото време представители на бизнеса признават, че през последните години българският туризъм се сблъсква със сериозни предизвикателства – недостиг на кадри, растящи разходи и силна конкуренция от съседни туристически дестинации.
Стар проблем, който отново излиза на дневен ред
Случаят в Созопол отново постави въпроса дали българското Черноморие предлага достатъчно добро съотношение между цена и качество.
Докато част от бизнеса настоява, че високите цени са оправдани от нарасналите разходи, много туристи смятат, че именно обслужването и прозрачността при формирането на сметките остават най-сериозният проблем.
А спорът около сметката от 27 евро за кафе и торта показва, че темата вероятно ще остане сред най-коментираните през целия летен сезон.
Сметка от 27 евро за две кафета и две парчета торта в Созопол предизвика бурни реакции в социалните мрежи и отвори пореден дебат за цените по българското Черноморие. Случаят беше коментиран в ефира на NOVA и бързо се превърна в една от най-обсъжданите теми сред туристите в началото на летния сезон.
Според клиентката Меги Савова неприятната изненада не е била толкова в размера на сметката, колкото в начина, по който тя е формирана.
Как две кафета и торти стигнаха до 27 евро?
По думите на Савова заведението в Стария град е рекламирало пакетна оферта за кафе и торта на цена от 5,50 евро. След направената поръчка обаче крайната сума се оказала значително по-висока.
Причината била, че избраното безкофеиново кафе не попадало в условията на промоцията, без това да е било ясно обозначено предварително.
„Проблемът не е в сумата, а в начина, по който се представят условията. Никъде не беше посочено, че безкофеиновото кафе не влиза в пакета“, разказва тя.
Според клиентката управителят на заведението се е свързал с нея на следващия ден и е предложил възстановяване на сумата, като е обяснил ситуацията с липса на персонал и организационни проблеми.
Колко струва всъщност едно кафе?
Случаят предизвика дискусия и за надценките в туристическия сектор.
Според направени изчисления себестойността на капсулно кафе може да бъде под едно евро, докато крайната продажна цена в някои заведения по морето достига няколко пъти повече.
Именно подобни примери често стават повод за недоволство сред туристите, които сравняват цените по българското Черноморие с тези в популярни европейски курорти.
Ръст на цените и недоволство сред туристите
Темата за цените придоби още по-голяма чувствителност след присъединяването на България към еврозоната през 2026 година.
Според икономиста Николай Филибев през последните години секторът на хотелиерството и ресторантьорството е реализирал значителен ръст на печалбите, докато увеличението на доходите и заплатите остава значително по-ограничено.
По думите му инфлацията в ресторантьорския и туристическия сектор продължава да изпреварва средните темпове на поскъпване в страната.
Браншът: Не бива да се поставят всички под общ знаменател
Представители на туристическия сектор призоваха отделни случаи да не бъдат използвани като характеристика за целия бранш.
Според експерти пазарът сам наказва некоректните практики чрез оценките в интернет и избора на клиентите.
Те посочват, че повечето коректни заведения формират цените си на база реални разходи за персонал, продукти, електроенергия и наеми, а не чрез произволни надценки.
В същото време представители на бизнеса признават, че през последните години българският туризъм се сблъсква със сериозни предизвикателства – недостиг на кадри, растящи разходи и силна конкуренция от съседни туристически дестинации.
Стар проблем, който отново излиза на дневен ред
Случаят в Созопол отново постави въпроса дали българското Черноморие предлага достатъчно добро съотношение между цена и качество.
Докато част от бизнеса настоява, че високите цени са оправдани от нарасналите разходи, много туристи смятат, че именно обслужването и прозрачността при формирането на сметките остават най-сериозният проблем.
А спорът около сметката от 27 евро за кафе и торта показва, че темата вероятно ще остане сред най-коментираните през целия летен сезон.
