Хранителният гигант „Фереро“ (Ferrero) започна спешна мащабна операция по изтеглянето от европейския пазар на изключително популярни продукти, брандирани с марката „Нутела“ (Nutella). Официалното предупреждение дойде от Федералната служба за защита на потребителите и безопасност на храните (BVL) в Германия. Властите алармират, че в конкретни партиди е засечено наличие на опасни метални частици, което крие сериозен риск за здравето на купувачите.
Изтеглянето стартира светкавично в Германия, но компанията майка обяви, че мярката се разширява в редица държави на Стария континент. Под прицел са конкретни партиди от замразения асортимент на марката – Nutella Muffin (Мъфин „Нутела“) и Nutella Croissant (Кроасан „Нутела“). Засегнатите държави в Европа са:
- Германия и Белгия;
- Италия и Испания;
- Унгария, Румъния и Великобритания.
Важно за купувачите: Кои продукти са опасни?
Проблемът засяга единствено гамата на дълбоко замразените храни, които се доставят в търговските обекти в замразен вид и след размразяване се излагат на витрините в хлебните отдели на големите супермаркети и хипермаркети.
Опасните десерти са произведени от Ferrero Deutschland GmbH и са били продавани на пазара в периода между 16 и 25 юни 2026 г. От компанията изрично подчертават, че традиционните бурканчета с течен шоколад „Нутела“, както и всички останали продукти на марката, са напълно безопасни и не са засегнати от проблема.
Все още не е ясно как точно металните елементи са попаднали в тестото, но в подобни ситуации най-честата причина се оказва внезапен технически дефект или повреда в машините на производствените конвейери.
Какви са рисковете и как да върнете продукта?
Попадането на метални чужди тела в храната представлява огромна заплаха за човешкия организъм. Те могат да предизвикат сериозни разкъсвания и кървене в устната кухина, гърлото и хранопровода, а в най-лошия сценарий – да заседнат в дихателните пътища и да доведат до задушаване. Властите призовават гражданите, които имат такъв продукт у дома, незабавно да го изхвърлят или върнат.
Връщане без касова бележка: Всеки, който е закупил от застрашените мъфини или кроасани, може да ги върне в съответния магазин. Спазвайки утвърдените търговски практики в Европа, веригите ще възстановят пълната платена сума на клиентите дори и без представяне на фискален бон. За допълнителни въпроси потребителите могат да пишат директно на имейл: consumerservice@ferrero.com.
Първа помощ при поглъщане
Ако вие или ваш близък погълне чуждо тяло и се появят видими наранявания, болка, кървене или затруднено дишане, Федералната служба за защита на потребителите съветва да се следват инструкциите на Червения кръст. При спешна или критична ситуация, не губете време и незабавно повикайте линейка.
Хранителният гигант „Фереро“ (Ferrero) започна спешна мащабна операция по изтеглянето от европейския пазар на изключително популярни продукти, брандирани с марката „Нутела“ (Nutella). Официалното предупреждение дойде от Федералната служба за защита на потребителите и безопасност на храните (BVL) в Германия. Властите алармират, че в конкретни партиди е засечено наличие на опасни метални частици, което крие сериозен риск за здравето на купувачите.
Изтеглянето стартира светкавично в Германия, но компанията майка обяви, че мярката се разширява в редица държави на Стария континент. Под прицел са конкретни партиди от замразения асортимент на марката – Nutella Muffin (Мъфин „Нутела“) и Nutella Croissant (Кроасан „Нутела“). Засегнатите държави в Европа са:
- Германия и Белгия;
- Италия и Испания;
- Унгария, Румъния и Великобритания.
Важно за купувачите: Кои продукти са опасни?
Проблемът засяга единствено гамата на дълбоко замразените храни, които се доставят в търговските обекти в замразен вид и след размразяване се излагат на витрините в хлебните отдели на големите супермаркети и хипермаркети.
Опасните десерти са произведени от Ferrero Deutschland GmbH и са били продавани на пазара в периода между 16 и 25 юни 2026 г. От компанията изрично подчертават, че традиционните бурканчета с течен шоколад „Нутела“, както и всички останали продукти на марката, са напълно безопасни и не са засегнати от проблема.
Все още не е ясно как точно металните елементи са попаднали в тестото, но в подобни ситуации най-честата причина се оказва внезапен технически дефект или повреда в машините на производствените конвейери.
Какви са рисковете и как да върнете продукта?
Попадането на метални чужди тела в храната представлява огромна заплаха за човешкия организъм. Те могат да предизвикат сериозни разкъсвания и кървене в устната кухина, гърлото и хранопровода, а в най-лошия сценарий – да заседнат в дихателните пътища и да доведат до задушаване. Властите призовават гражданите, които имат такъв продукт у дома, незабавно да го изхвърлят или върнат.
Връщане без касова бележка: Всеки, който е закупил от застрашените мъфини или кроасани, може да ги върне в съответния магазин. Спазвайки утвърдените търговски практики в Европа, веригите ще възстановят пълната платена сума на клиентите дори и без представяне на фискален бон. За допълнителни въпроси потребителите могат да пишат директно на имейл: consumerservice@ferrero.com.
Първа помощ при поглъщане
Ако вие или ваш близък погълне чуждо тяло и се появят видими наранявания, болка, кървене или затруднено дишане, Федералната служба за защита на потребителите съветва да се следват инструкциите на Червения кръст. При спешна или критична ситуация, не губете време и незабавно повикайте линейка.
