Пазаруването в интернет отдавна се превърна в част от ежедневието ни, но зад лъскавите банери с големи отстъпки често се крият методи за манипулация. Мащабно проучване на Европейската комисия, обхванало над 300 търговци, разкри тревожна картина: всеки трети онлайн магазин използва нечестни практики, за да изкуши потребителите да похарчат повече, отколкото са планирали.
Основният проблем са изкуствено надутите намаления. Според правилата на Европейския съюз, всеки търговец е длъжен да посочи най-ниската цена на продукта за последните 30 дни преди обявената промоция. Целта е да се спре практиката на рязко вдигане на цените точно преди разпродажба, за да изглежда следващото намаление по-атрактивно. За съжаление, 60% от проверените магазини напълно игнорират това изискване, оставяйки клиентите в пълна неяснота дали реално пестят пари.
Освен манипулацията с цените, търговците използват и психологически натиск. Често се сблъсквате с таймери за обратно отброяване или съобщения, че стоката е на изчерпване. Проверките показват, че в повече от половината случаи тези твърдения са чисто измислени и целят единствено да ви принудят да натиснете бутона за покупка под стрес.
Друга често срещана и дразнеща практика е добавянето на продукти в количката без ваше съгласие. Почти 40% от търговците, които използват този похват, дори не питат потребителя дали желае допълнителния артикул. Това е директен опит за скрито увеличаване на крайната сметка.
Не бива да забравяме и така нареченото капково ценообразуване. При него първоначално виждате една цена, но в последния момент на плащането се появяват неочаквани такси за доставка или допълнителни услуги. Така купувачът бива поставен пред свършен факт в самия край на процеса.
Тези тактики са незаконни и влизат в разрез с европейското законодателство. Очаква се след тези разкрития регулаторните органи да предприемат строги мерки срещу нарушителите, за да гарантират, че потребителите няма да бъдат жертва на измамни схеми при следващата си онлайн поръчка.
Пазаруването в интернет отдавна се превърна в част от ежедневието ни, но зад лъскавите банери с големи отстъпки често се крият методи за манипулация. Мащабно проучване на Европейската комисия, обхванало над 300 търговци, разкри тревожна картина: всеки трети онлайн магазин използва нечестни практики, за да изкуши потребителите да похарчат повече, отколкото са планирали.
Основният проблем са изкуствено надутите намаления. Според правилата на Европейския съюз, всеки търговец е длъжен да посочи най-ниската цена на продукта за последните 30 дни преди обявената промоция. Целта е да се спре практиката на рязко вдигане на цените точно преди разпродажба, за да изглежда следващото намаление по-атрактивно. За съжаление, 60% от проверените магазини напълно игнорират това изискване, оставяйки клиентите в пълна неяснота дали реално пестят пари.
Освен манипулацията с цените, търговците използват и психологически натиск. Често се сблъсквате с таймери за обратно отброяване или съобщения, че стоката е на изчерпване. Проверките показват, че в повече от половината случаи тези твърдения са чисто измислени и целят единствено да ви принудят да натиснете бутона за покупка под стрес.
Друга често срещана и дразнеща практика е добавянето на продукти в количката без ваше съгласие. Почти 40% от търговците, които използват този похват, дори не питат потребителя дали желае допълнителния артикул. Това е директен опит за скрито увеличаване на крайната сметка.
Не бива да забравяме и така нареченото капково ценообразуване. При него първоначално виждате една цена, но в последния момент на плащането се появяват неочаквани такси за доставка или допълнителни услуги. Така купувачът бива поставен пред свършен факт в самия край на процеса.
Тези тактики са незаконни и влизат в разрез с европейското законодателство. Очаква се след тези разкрития регулаторните органи да предприемат строги мерки срещу нарушителите, за да гарантират, че потребителите няма да бъдат жертва на измамни схеми при следващата си онлайн поръчка.
