Потребители на популярната дигитална банка Revolut в България и цяла Европа съобщават за мащабни технически затруднения при използването на платформата. Голяма част от клиентите в момента нямат никакъв достъп до мобилното приложение или не успяват да извършат елементарни банкови операции.
Проблемите започнаха да се усещат по-рано днес, като вълната от недоволство бързо заля социалните мрежи. Клиенти алармират, че трансакциите им биват отказвани, а опитите за вътрешни и международни парични преводи завършват със съобщение за грешка в системата.
Какви са основните проблеми в момента?
Техническият колапс се отразява по различен начин на потребителите, като най-често срещаните оплаквания включват:
- Пълна невъзможност за влизане (вход) в мобилното приложение;
- Блокиране на функцията за зареждане на средства (Top-up) от други банкови карти;
- Замръзване на баланса по сметките и невъзможност за следене на актуалните наличности;
- Отказ на плащания на физически ПОС терминали в търговските обекти.
За момента от финтех гиганта успокояват, че няма никакви индикации или информация за компрометирани клиентски средства, изтичане на лични данни или хакерски пробив в сигурността. Казусът изглежда изцяло софтуерен.
Липса на официално изявление от финтех гиганта
Към този час от централата на Revolut все още не са излезли с официално изявление в социалните си канали или чрез прессъобщение относно конкретната причина за масовия срив. Техническият екип на компанията обаче вече работи по отстраняването на аварията.
Специалистите по киберсигурност съветват потребителите да не се опитват да трият и инсталират наново приложението в моменти на срив, тъй като това може да затрудни последващата верификация, а просто да изчакат пълното възстановяване на сървърите.
Потребители на популярната дигитална банка Revolut в България и цяла Европа съобщават за мащабни технически затруднения при използването на платформата. Голяма част от клиентите в момента нямат никакъв достъп до мобилното приложение или не успяват да извършат елементарни банкови операции.
Проблемите започнаха да се усещат по-рано днес, като вълната от недоволство бързо заля социалните мрежи. Клиенти алармират, че трансакциите им биват отказвани, а опитите за вътрешни и международни парични преводи завършват със съобщение за грешка в системата.
Какви са основните проблеми в момента?
Техническият колапс се отразява по различен начин на потребителите, като най-често срещаните оплаквания включват:
- Пълна невъзможност за влизане (вход) в мобилното приложение;
- Блокиране на функцията за зареждане на средства (Top-up) от други банкови карти;
- Замръзване на баланса по сметките и невъзможност за следене на актуалните наличности;
- Отказ на плащания на физически ПОС терминали в търговските обекти.
За момента от финтех гиганта успокояват, че няма никакви индикации или информация за компрометирани клиентски средства, изтичане на лични данни или хакерски пробив в сигурността. Казусът изглежда изцяло софтуерен.
Липса на официално изявление от финтех гиганта
Към този час от централата на Revolut все още не са излезли с официално изявление в социалните си канали или чрез прессъобщение относно конкретната причина за масовия срив. Техническият екип на компанията обаче вече работи по отстраняването на аварията.
Специалистите по киберсигурност съветват потребителите да не се опитват да трият и инсталират наново приложението в моменти на срив, тъй като това може да затрудни последващата верификация, а просто да изчакат пълното възстановяване на сървърите.
